Hizmet Sözleşmesi ve İade Politikası
HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta buseninrotan.com (bundan böyle “Danışmanlık Firması” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta
[Müşteri Adı, Soyadı veya Ticaret Unvanı: ……………………………….]
arasında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin yurtdışına yapmayı planladığı seyahati için gerekli olan vizenin alınmasına yönelik olarak Danışmanlık Firması tarafından verilecek danışmanlık hizmetlerinin şartlarını düzenlemektedir.
3. Danışmanlık Hizmetleri
Danışmanlık Firması, Müşteri’ye aşağıda belirtilen hizmetleri sunacaktır:
• Vize başvurusu için gerekli belgelerin hazırlanmasında destek.
• Vize başvuru sürecinin takibi ve yönetimi.
• Vize başvurusunun ilgili konsolosluk ya da büyükelçilik nezdinde yapılması.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
4.1. Müşteri, işbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığında
[Belirlenen Ücret: ………………………………. TL]
tutarında bir danışmanlık ücreti ödemeyi kabul eder.
4.2. Ücret, sözleşmenin imzalanmasını takiben
[Peşin / Taksitle]
olarak ödenecektir. Ödeme şekli taraflar arasında ayrıca kararlaştırılabilir.
5. Vize Başvuru Süreci ve Sonuçları
5.1. Danışmanlık Firması, Müşteri’nin vize başvurusunun en iyi şekilde değerlendirilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde hazırlamakla yükümlüdür. Ancak, vize başvurusunun sonucu, ilgili konsolosluk ya da büyükelçiliğin takdirinde olup, Danışmanlık Firması’nın bu konuda herhangi bir garanti vermesi mümkün değildir.
5.2. Müşteri, vize başvurusunun reddedilmesi durumunda, ödenen danışmanlık hizmeti ücretinin iade edilmeyeceğini peşinen kabul eder. Danışmanlık Firması, vize başvurusunun reddedilmesinden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
6. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, başvuru sürecinde Danışmanlık Firması’na doğru ve eksiksiz bilgi ve belgeleri temin etmekle yükümlüdür. Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda ortaya çıkacak olumsuz sonuçlardan Müşteri sorumludur.
7. Sözleşmenin Feshi
7.1. Müşteri, Danışmanlık Firması’nın hizmetlerinden memnun kalmadığı takdirde, yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Ancak, fesih durumunda ödenen ücretin iadesi söz konusu olmayacaktır.
7.2. Danışmanlık Firması, Müşteri’nin işbu sözleşmeye aykırı davranması veya gereken belgeleri zamanında sağlamaması durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında işbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlık,
[Yetkili Mahkeme: ……………………………….]
Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözülecektir.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. Genel Hükümler
10.1. İşbu sözleşme, tarafların serbest iradeleriyle imzalanmıştır ve tarafları bağlayıcı niteliktedir.
10.2. Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz olması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
Taraflar
buseninrotan.com
İmza: _______________________
Tarih: _______________________
Müşteri
Adı Soyadı: ……………………………….
İmza: _______________________
Tarih: _______________________
İADE POLİTİKASI
1. Genel Bilgiler
buseninrotan.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Hizmetlerimizin kalitesini ve şeffaflığını sağlamak amacıyla, iade ve iptal işlemleriyle ilgili politikamız aşağıda belirtilmiştir. Bu politika, müşterilerimizin haklarını korumak ve karşılaşabilecekleri olası sorunları minimize etmek için hazırlanmıştır.
2. İade Şartları
Hizmet Ücretleri:
Vize başvuru hizmet ücretleri, başvurunun yapıldığı andan itibaren işleme alınır ve genellikle iade edilemez. Başvurunun iptal edilmesi durumunda, hizmet ücreti geri ödenmez.
Doküman Hataları:
Vize başvurusu sırasında buseninrotan.com’un hatalı bilgi veya belge sağladığı durumlarda, ilgili başvuru bedeli iade edilecektir.
Red Edilen Başvurular:
Vize başvurularının red edilmesi durumunda, ödenen ücretlerin iade edilmesi mümkün değildir. Başvurunun red edilme nedeni vize başvuru merkezi tarafından sağlanacaktır.
3. İptal Şartları
Başvuru İptali:
Başvuru iptali talebi, başvurunun yapılmasından önce mümkünse en az 48 saat öncesinde iletilmelidir. İptal talebinde bulunulmuş olsa bile, hizmet bedeli genellikle iade edilmez.
Hizmet İptali:
buseninrotan.com, herhangi bir sebep olmaksızın hizmetini iptal etme hakkını saklı tutar. Hizmetin iptali durumunda, ödenen ücretler tamamen iade edilecektir.
4. İade İşlemleri
İade talepleriniz, talebin iletildiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde değerlendirilir. İade işlemi onaylandığında, ücretler genellikle 7 iş günü içinde geri ödenir. Ödemeler, müşterinin hizmet bedelini ödediği yönteme göre yapılacaktır (kredi kartı, banka havalesi vb.).
5. İletişim Bilgileri
E-posta: buseninrotan@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası eklenecek]
Adres: [Açık adres eklenecek]
Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
6. Yürürlük
Bu iade politikası, buseninrotan.com tarafından belirlenen tarihten itibaren geçerlidir. Politika, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir.
7. Yasal Haklar
Müşterilerimizin yasal hakları her zaman korunur ve bu politika, yürürlükteki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.